Der Benutzerstatus in coapp ist ein zentrales Werkzeug zur Steuerung des Zugangs zu Deiner Community. Zusätzlich gibt es Automatisierungen, die dir viel manuelle Arbeit abnehmen.

Der Benutzer ist aktiv und hat vollständigen Zugriff auf die Community. Dies ist der Standardstatus für alle vollständig registrierten Mitglieder.

Sobald ein gültiges Abonnement besteht, wird der Status automatisch auf "active" gesetzt.

Die Registrierung ist unvollständig. Der Benutzer kann sich anmelden, aber nur sein eigenes Konto und die Zahlungseinstellungen einsehen. Meist muss ein:e Admin die Registrierung bestätigen.

Neue Benutzer behalten diesen Status, bis sie von einem:einer Admin akzeptiert oder abgelehnt wurden.

Der Zugang ist vorübergehend eingeschränkt. Die Anmeldung ist möglich, aber nur auf das eigene Konto und Zahlungsdaten. Dies weist meist auf ein Zahlungsproblem hin.

Bei fehlgeschlagener Zahlung wird der Status von Stripe auf "unpaid" gesetzt, und in coapp automatisch auf "suspended" geändert. Du kannst in Deinen Stripe-Einstellungen selbst konfigurieren, wann eine Subscription als "overdue" bzw. "unpaid" gilt – z. B. durch Mahnregeln oder Zahlungsfristen. Direkt zu den Stripe-Einstellungen.

Das Abonnement wurde gekündigt. Der Benutzer kann sich weiterhin einloggen, um vergangene Rechnungen einzusehen, hat aber keinen Zugang zur Community mehr.

Nach Kündigung durch Benutzer:in oder Admin wird der Status auf "cancelled" gesetzt, sobald das Kündigungsdatum erreicht ist.

Gäste sind Personen, die ein Event-Ticket gekauft haben, aber keine vollwertigen Mitglieder der Community sind. Sie erhalten ausschließlich Zugriff auf Inhalte des jeweiligen Events.

Mit dem Status „Guest“ können Events öffentlich geöffnet werden – ohne dass Gäste Zugang zum internen Community-Bereich erhalten.

Mehr zum Thema findest Du im Artikel zu Mitgliedschaften und Zahlungen mit coapp.