1. Sichtbarkeit auf „Nur für die Community“ ändern
Wenn dein Event öffentlich war, stelle die Sichtbarkeit auf „Nur für die Community“, um neue externe Teilnehmende zu verhindern.
Klicke oben rechts im Event auf das Sichtbarkeits-Dropdown.
Wähle „Nur für die Community“ aus.
2. Alle Tickets archivieren
Klicke oben rechts im Event auf das Drei-Punkte-Menü (⋯) und wähle „Bearbeiten“.
Scrolle im Bearbeitungsmodus zum Abschnitt „Tickets“.
Klicke auf das Drei-Punkte-Menü neben jedem aktiven Ticket.
Wähle „Archivieren“, um den Ticketverkauf zu stoppen.
3. Eventtitel aktualisieren
Füge dem Titel des Events einen deutlichen Hinweis wie „(Abgesagt)“ hinzu, damit sofort erkennbar ist, dass das Event nicht mehr stattfindet.
4. Änderungen speichern
Klicke unten auf „Bestätigen“, um alle Änderungen zu speichern.
5. Beitrag zur Information der Teilnehmenden erstellen
Informiere die Teilnehmenden über die Absage:
Gehe zum Bereich „Beiträge“ des Events.
Erstelle einen neuen Beitrag, z. B.:
"Dieses Event wurde abgesagt. Wir erstatten alle bereits gekauften Tickets."
6. Alle Tickets erstatten
So erstattest du die Tickets:
Klicke oben rechts im Event auf das Drei-Punkte-Menü (⋯) und wähle „Bearbeiten“.
Klicke auf „Teilnehmer:innen anzeigen“.
Klicke auf das Drei-Punkte-Menü neben jedem Teilnehmenden.
Wähle „Erstatten“.
Wenn du diese Schritte befolgst, wird dein Event klar als abgesagt markiert, die Teilnehmenden werden informiert und erhalten ihr Geld zurück.
Falls du Fragen hast oder Hilfe brauchst, steht dir unser Support-Team gerne zur Seite.