Dieser Leitfaden erklärt, wie ein Community-Administrator Nuki Smart Locks mit coapp verbindet und diese für buchbare Ressourcen nutzt.

Was du tun kannst

Mit der Nuki-Integration kannst du:

dein Nuki Web-Konto mit coapp verbinden
Smart Locks von Nuki importieren
ein importiertes Schloss mit einer Buchungsressource verknüpfen
einen generierten Schloss-PIN in Buchungsbestätigungs-E-Mails einfügen

Wenn ein Mitglied eine Ressource mit einem verknüpften Schloss bucht, kann coapp einen zeitlich begrenzten PIN für diese Buchung erstellen. Der PIN ist innerhalb des für die Ressource konfigurierten Buchungszeitfensters gültig.

Bevor du startest

Stelle sicher, dass:

du als Community-Administrator angemeldet bist
dein Nuki Web-Konto aktiv ist
deine Nuki Smart Lock 3.0-Geräte in deinem Nuki Web-Konto verfügbar sind
Popups für coapp erlaubt sind, da sich die Nuki-Verbindung in einem neuen Browserfenster öffnet

Falls du die Schloss-Optionen in den Einstellungen der Buchungsressourcen nicht siehst, kontaktiere den coapp-Support. Die Schloss-Funktion muss möglicherweise erst für deine Community aktiviert werden.

Dein Nuki-Konto verbinden

Gehe zu Verwalten (Manage).
Öffne die Einstellungen (Settings).
Öffne Integrationen.
Wähle NUKI.
Klicke auf Verbinden.
Schließe die Nuki-Autorisierung im neuen Browserfenster ab.

Nachdem die Verbindung abgeschlossen ist, zeigt die Nuki-Integrationsseite den Status Verbunden an. Falls der Browser das Nuki-Login-Fenster blockiert, erlaube Popups für coapp und klicke erneut auf Verbinden.

Deine Schlösser importieren

Nachdem du Nuki verbunden hast, importiere die Schlösser in coapp:

Gehe zu Verwalten.
Öffne Zugang (Access).
Öffne Schlösser (Locks).
Klicke auf Importieren.

Die Tabelle zeigt die importierten Schlösser mit ihrem Namen und dem Anbieter an. Nuki-Schlösser erscheinen mit dem Anbieter Nuki. Verwende das Suchfeld auf der Schlösser-Seite, um ein Schloss nach Namen oder Anbieter zu finden.

Ein Schloss mit einer Buchungsressource verknüpfen

Nutze diese Funktion, wenn ein buchbarer Raum, Schreibtisch, Schließfach oder eine andere Ressource einen buchungsspezifischen PIN erhalten soll.

Gehe zu Verwalten.
Öffne Buchungen.
Öffne die Ressource, die du konfigurieren möchtest.
Suche im Ressourcen-Editor den Punkt Zugangsverwaltung.
Wähle das Schloss unter Schloss auswählen aus.
Lege die Gültigkeit in Minuten vor Buchungsbeginn fest.
Lege die Gültigkeit in Minuten nach Buchungsende fest.
Speichere die Ressource.

Die Gültigkeitseinstellungen steuern, wann der PIN verwendet werden kann. Wenn eine Buchung beispielsweise von 10:00 bis 11:00 Uhr läuft, mit 10 Minuten Vorlauf und 15 Minuten Nachlauf, ist der PIN von 09:50 bis 11:15 Uhr gültig.

Den PIN zu Buchungs-E-Mails hinzufügen

Um den generierten PIN an das Mitglied zu senden, füge den PIN-Platzhalter zum Inhalt der Buchungsbestätigungs-E-Mail für die Ressource hinzu.

Öffne den Editor der Buchungsressource.
Suche den Bereich Inhalt der Buchungsbestätigungs-E-Mail.
Füge diesen Platzhalter dort ein, wo der PIN erscheinen soll: {{pin}}.

Beispiel: "Dein Zugangs-PIN lautet {{pin}}. Er ist für den Zeitraum deiner Buchung gültig." Speichere die Ressource nach der Bearbeitung des E-Mail-Inhalts.

Was Mitglieder sehen

Wenn ein Mitglied eine Ressource bucht, die mit einem Nuki-Schloss verknüpft ist:

erstellt coapp einen PIN für diese Buchung
der PIN kann mit {{pin}} in die Buchungsbestätigungs-E-Mail eingefügt werden
der PIN ist nur während des konfigurierten Zeitfensters gültig

Mitglieder sollten den PIN direkt auf dem Nuki-Keypad oder dem konfigurierten Nuki-Zugangsgerät eingeben.

Fehlerbehebung

Die Nuki-Seite zeigt nicht "Verbunden" an: Versuche erneut, die Verbindung über Einstellungen > Integrationen > NUKI herzustellen. Falls es weiterhin fehlschlägt, kontaktiere den Support.
Das Nuki-Login-Fenster öffnet sich nicht: Dein Browser hat möglicherweise das Popup blockiert. Erlaube Popups für coapp und klicke dann erneut auf Verbinden.
Nach dem Import erscheinen keine Schlösser: Prüfe, ob die Schlösser in deinem Nuki Web-Konto sichtbar sind. Kehre zu Zugang > Schlösser zurück und klicke erneut auf Importieren.
Die Schloss-Auswahl fehlt bei einer Buchungsressource: Die Schloss-Funktion ist möglicherweise nicht für deine Community aktiviert. Kontaktiere den coapp-Support.
Die Buchungs-E-Mail enthält keinen PIN: Prüfe, ob bei der Ressource ein Schloss ausgewählt ist, die E-Mail den Platzhalter {{pin}} enthält und die Buchung erst nach der Verknüpfung des Schlosses erstellt wurde.
Ein Mitglied kann das Schloss nicht öffnen: Überprüfe die Buchungszeit und das Zugangsfenster der Ressource. Der PIN funktioniert nur zwischen der konfigurierten Start- und Endzeit.