Dieser Artikel erklärt genau, welche Ereignisse Benachrichtigungen auslösen und wer sie erhält.
Jedes Mitglied kann seine Benachrichtigungseinstellungen individuell anpassen unter Profil → Konto → Benachrichtigungen.
Alle Mitglieds-Benachrichtigungstrigger
Auslöser (Trigger) | Kanal |
Jemand hat einen Beitrag erstellt | Push, In-App, E-Mail |
Jemand hat meinen Beitrag kommentiert | Push, In-App, E-Mail |
Ich wurde in einem Beitrag erwähnt | Push, In-App, E-Mail |
Ich wurde in einem Kommentar erwähnt | Push, In-App, E-Mail |
Jemand hat unter einem Beitrag kommentiert, mit dem ich interagiert habe | Push, In-App, E-Mail |
Jemand hat auf einen Beitrag reagiert | Push, In-App, E-Mail |
Jemand hat auf einen Kommentar reagiert | Push, In-App, E-Mail |
Erinnerung an bevorstehende Veranstaltungen | Push, In-App, E-Mail |
Neues Mitglied in meinem Event | Push, In-App, E-Mail |
Ein Nutzer hat seine Teilnahme an meinem Event storniert | Push, In-App, E-Mail |
Neuer Beitrag in einem Event, an dem ich teilnehme | Push, In-App, E-Mail |
Ich wurde als Organisator zu einem Event hinzugefügt | Push, In-App, E-Mail |
Neuer Follower auf meiner Seite | Push, In-App, E-Mail |
Ich wurde als Seiteninhaber oder Mitwirkender hinzugefügt | Push, In-App, E-Mail |
Neuer Beitrag auf einer Seite, der ich folge | Push, In-App, E-Mail |
Neues Interesse an meinem Marktplatz-Eintrag | Push, In-App, E-Mail |
Eine Ankündigung wurde gemacht | Push, In-App, E-Mail |
Neue Nachricht | Push, In-App, E-Mail |
Inhalte, die mich interessieren könnten | Push, In-App, E-Mail |
Alle Admin-Benachrichtigungstrigger
Auslöser (Trigger) | Kanal (Channel) |
Mitgliedschaftsplan erstellt | |
Mitgliedschaftsplan gekündigt | |
Mitgliedschaftsplan geändert | |
Mitgliedschaftsplan verlängert | |
Geplante Änderung des Mitgliedschaftsplans wurde storniert | |
Benutzer erstellt | Push, In-App, E-Mail |
Benutzer wartet auf Freigabe | |
Benutzer wartet auf Freigabe, hat aber eine genehmigte Domain-E-Mail | |
Jemand hat eine Seite erstellt | Push, In-App, E-Mail |
Jemand hat ein Event erstellt | Push, In-App, E-Mail |
Jemand hat ein Update auf einer öffentlichen Seite erstellt | Push, In-App, E-Mail |
Jemand hat einen Marktplatz-Eintrag erstellt | Push, In-App, E-Mail |
Fehlerbehebung: Keine Benachrichtigungen erhalten
Wenn Mitglieder oder Administratoren keine Benachrichtigungen erhalten, können folgende Ursachen vorliegen:
Mögliche Ursache | Erklärung & Lösung |
Benachrichtigungstyp deaktiviert | Der Benutzer hat E-Mail-, Push- oder In-App-Benachrichtigungen unter Profil → Konto → Benachrichtigungen deaktiviert. Überprüfen und aktivieren. |
App-Berechtigungen deaktiviert (Push) | Push-Benachrichtigungen müssen in den Geräteeinstellungen (iOS/Android) erlaubt sein. |
E-Mails blockiert oder im Spam-Ordner | coapp-E-Mails wurden möglicherweise gefiltert. → @coapp.io zur Liste sicherer Absender hinzufügen. |
Benutzer nicht vom Ereignis betroffen | Einige Benachrichtigungen (z. B. „Kommentar zu meinem Beitrag“) gehen nur an direkt betroffene Benutzer. |
Ankündigung bereits gesendet | Beiträge können nur einmal angekündigt werden. |
E-Mail-Adresse nicht bestätigt | Benutzer, die ihre E-Mail-Adresse noch nicht bestätigt haben, erhalten keine E-Mail-Benachrichtigungen. |
Push-Token abgelaufen | Wenn ein Benutzer die App längere Zeit nicht geöffnet hat, kann der Push-Token ablaufen. → App einmal öffnen, um ihn zu erneuern. |
Technische Verzögerung oder Warteschlange | Bei hoher Aktivität können E-Mails oder Pushes leicht verzögert zugestellt werden. → Abwarten oder Support kontaktieren, wenn das Problem bestehen bleibt. |
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