Änderungen an Rechnungen in Stripe vornehmen
Wenn eine Rechnung erst mal gestellt wurde, kann sie nachträglich nicht geändert werden, sondern wird storniert und neu ausgestellt. Um eine Rechnung zu stornieren und eine neue, korrekte Rechnung zu erstellen, oder um einzelne Postionen zurück zu erstatten, folge den nachstehenden Schritten:
a) Storno der gesamten Rechnung
Gehe hierfür in Stripe auf https://dashboard.stripe.com/invoices und wähle die gewünschte Rechnung aus.
Gehe dort auf "Mehr" und auf "Stornorechnung ausstellen"
Bei "Wählen Sie die Art der Gutschrift" wähle "Kundensaldo gutschreiben" aus.
Die neue Rechnung ausstellen
Um eine neue, korrekte Rechnung zu erstellen folge diesen Schritten:
Wähle den Kunden in Stripe aus, gehe oben rechts auf "Rechnung erstellen" > Einträge > Wähle das Produkt aus > gehe auf Speichern > Wähle die korrekten Daten aus > Zustellung "Keine Mail an Kunden" auswählen, da die Rechnung ja bereits beglichen ist.
Rechnung überprüfen > Rechnung bestätigen
Die neue Rechnung kann der Kunde nun in coapp herunterladen oder du schickst sie ihm nochmals als PDF zu.
Und voilà! Mit diesen Schritten sollte die korrekt ausgestellte Rechnung nachträglich leicht zu erstellen sein.
b) Storno von einzelnen Postionen
Folge den Schritten wie in a) bis zu "Stornorechnung ausstellen"
Wähle hier die Postionen aus, die gutgeschrieben werden sollen.
Wähle die Art der Gutschrift aus.
Und bestätige mit "Stornorechnung ausstellen"