Glossar: Nutzerrollen und Beziehungen bei coapp
1. coapp
Definition:
coapp ist eine White-Label-Community-Plattform, mit der Organisationen eigene digitale Netzwerke unter ihrer Marke betreiben können. Die Plattform bietet Funktionen für Kommunikation, Events, Zahlungen, Buchungen und Mitgliederverwaltung.
Rolle in der Beziehung:
coapp ist der Plattformanbieter für Community Owners. Die Plattform wird technisch bereitgestellt, gehostet und gewartet – coapp betreibt keine einzelnen Communities selbst.
2. Community Owner
Definition:
Der Community Owner ist die Organisation oder Person, die eine Community auf Basis der coapp-Plattform betreibt. Das können Unternehmen, NGOs, Städte oder Gründer:innen sein.
Typische Aufgaben:
Verwaltet Inhalte, Mitglieder und Zugriffsrechte
Steuert Buchungs- und Zahlungsprozesse
Legt Preismodelle fest
Pflegt Branding (Logo, Farben, Domains)
Ist rechtlich verantwortlich für Inhalte
Beziehung zu coapp:
Kunde von coapp – nutzt ein kostenfreies oder kostenpflichtiges Abo.
coapp stellt nur die Infrastruktur, nicht die Inhalte oder Mitglieder.
3. Community Mitglied
Definition:
Ein Community-Mitglied nutzt eine von einem Community Owner betriebene Plattform zur Interaktion, Buchung und Teilnahme.
Typische Aktivitäten:
Teilnahme an Events, Gruppen oder Diskussionen
Buchung von Räumen, Coachings etc.
Zahlung für Tickets, Mitgliedschaften, Services
Posten eigener Inhalte (je nach Regelwerk)
Beziehung zu coapp:
Keine direkte Beziehung. coapp verarbeitet Daten nur im Auftrag des Community Owners (DSGVO).
4. Zusammenfassung der Rollen
Rolle | Beziehung zu coapp | Beziehung zum Mitglied |
coapp | Plattformanbieter | Keine direkte Beziehung |
Community Owner | Kunde von coapp | Betreiber und Verantwortlicher |
Mitglied | Nutzer der Community | Kunde oder Teilnehmender |
5. Rechtliches und Datenschutz
Verantwortlicher nach DSGVO: Community Owner
Auftragsverarbeiter: coapp
Speicherung: In der EU (AWS)
DPA verfügbar: Auf Anfrage
6. Häufige Missverständnisse
❌ coapp ist nicht Betreiber der Communities.
✅ Der Community Owner betreibt die Plattform.❌ coapp legt keine Preise/Inhalte fest.
✅ Das macht der Community Owner.