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CRM-Funktionen zur Verwaltung der Community auf Coapp
CRM-Funktionen zur Verwaltung der Community auf Coapp

Coapp bietet einige CRM-Funktionen (Customer Relationship Management), um die Verwaltung deiner Community zu unterstützen. Ein Überblick:

Vor über einem Monat aktualisiert

Mitgliederverwaltung

Profile und Mitgliedschaften verwalten:

Administratoren können Mitglieder einladen, deren Profile und Mitgliedschaften organisieren und verwalten.

Individuelle Notizen speichern:

Für jedes Mitglied können spezifische Informationen (z. B. Interessen, Präferenzen oder besondere Ereignisse wie Geburtstage) als Notizen hinzugefügt werden. Diese Funktion ist verfügbar unter:

Manage > Community > Members > Klick auf ein Mitglied.

Kommunikation mit Mitgliedern

Ankündigungen:

Sende Mitteilungen oder wichtige Updates an die gesamte Community.

Private Nachrichten:

Sende private Direktnachrichten and deine Mitglieder direkt in deiner Community-App

Markierungen in Beiträgen:

Ermögliche eine gezielte Ansprache von Mitgliedern in Diskussionen oder Beiträgen.

Analytics und Einblicke

Statistik-Dashboard:

Verschaffe dir einen Überblick über die Aktivitäten deiner Mitglieder. Identifiziere, welche Funktionen oder Angebote besonders genutzt werden, und passe deine Strategie entsprechend an.

Datengestützte Entscheidungen:

Nutze die gewonnenen Daten, um das Engagement der Mitglieder zu steigern.

Monetarisierung und Mitgliedschaften

Tarifmodelle verwalten:

Erstelle verschiedene Mitgliedschaftsmodelle und ermögliche Upgrades, um individuelle Kundenbedürfnisse zu bedienen.

Transaktionen überwachen:

Behalte den Überblick über Zahlungen und Buchungen innerhalb der Community.

Erweiterbare Profile (Custom Solutions)

Für individuelle Anforderungen, wie die Speicherung zusätzlicher Profilfelder (z. B. Geburtstage, Auszeichnungen oder andere benutzerdefinierte Felder), kann das Coapp-Team maßgeschneiderte Lösungen entwickeln. Kontaktiere den Support, um mehr zu erfahren.

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