El estado de usuario en coapp es una herramienta poderosa para gestionar el acceso de los miembros a tu comunidad. coapp también incluye automatizaciones que ayudan a reducir el trabajo manual.
¿Qué estados de usuario existen y qué significan?
Activo
El usuario está activo y tiene acceso completo a la comunidad. Este es el estado predeterminado para todos los usuarios completamente registrados.
Automatización con la función de pagos de coapp activada
Cuando un usuario crea una suscripción válida, su estado se actualiza automáticamente a "activo".
Pendiente
El registro del usuario no está completo. Puede iniciar sesión, pero solo tiene acceso a su cuenta y configuración de pagos. Generalmente, esto indica que un administrador debe aprobar su registro.
Automatización con la función de confirmación de miembros activada
Todos los usuarios nuevos tendrán automáticamente este estado hasta que sean aceptados o rechazados por un administrador.
Suspendido
La cuenta del usuario ha sido suspendida temporalmente. Puede iniciar sesión pero solo acceder a su cuenta y configuración de pagos. Esto normalmente indica un problema con su suscripción.
Automatización con la función de pagos de coapp activada
Cuando el estado de la suscripción en Stripe cambia a "unpaid" por un fallo en el pago, coapp actualiza automáticamente el estado del usuario a "suspendido". Puedes configurar cuándo una suscripción pasa a ser "unpaid" directamente en tus ajustes de Stripe, definiendo las reglas para suscripciones vencidas y notificaciones de cobro. Ir a los ajustes de Stripe.
Cancelado
La cuenta del usuario ha sido cancelada. Todavía puede iniciar sesión para ver su historial de pagos, pero no tiene acceso a la comunidad.
Automatización con la función de pagos de coapp activada
Cuando el usuario o un administrador cancela una suscripción, el estado del usuario se actualizará a "cancelado" una vez que se haga efectiva la cancelación.
Invitado (NUEVO)
Los invitados son personas que han comprado entradas para un evento pero no están completamente registradas como miembros de la comunidad. Solo pueden acceder al contenido del evento vinculado a su entrada.
Registro mínimo (por ejemplo, nombre y correo electrónico al comprar la entrada)
Acceso limitado al evento específico
Sin acceso a mensajes ni directorios de miembros
Los invitados se cuentan dentro del límite de miembros de la comunidad
Este rol permite abrir eventos al público sin otorgar acceso completo a la comunidad interna.
Consulta más información sobre planes comunitarios y pagos de membresía en coapp.