Glosario: Roles de usuario y relaciones en coapp
1. coapp
Definición:
coapp es una herramienta de comunidad de marca blanca que permite a las organizaciones operar redes digitales bajo su propia marca. Ofrece funciones para comunicación, eventos, pagos, reservas y gestión de miembros.
Papel en la relación:
coapp es el proveedor de la plataforma para los Community Owners. Proporciona la infraestructura técnica, aloja y mantiene la plataforma – no opera comunidades individuales.
2. Community Owner
Definición:
El Community Owner es la organización o persona que gestiona una comunidad basada en coapp. Pueden ser empresas, ONGs, ciudades o fundadores.
Responsabilidades comunes:
Administra contenidos, miembros y permisos
Gestiona procesos de reserva y pagos
Define precios y servicios
Gestiona el branding
Responsable legal del contenido
Relación con coapp:
Cliente de coapp – con suscripción gratuita o de pago.
coapp proporciona infraestructura, no contenido ni usuarios.
3. Miembro de la Comunidad
Definición:
Persona que forma parte de una comunidad administrada por un Community Owner.
Actividades comunes:
Participa en eventos, grupos o chats
Utiliza reservas (salas, talleres, etc.)
Compra entradas o suscripciones
Publica contenido propio (según reglas)
Relación con coapp:
No existe relación directa. coapp sólo procesa datos por encargo del Community Owner (según RGPD).
4. Resumen de roles
Rol | Relación con coapp | Relación con el miembro |
coapp | Proveedor de plataforma | Sin relación directa |
Community Owner | Cliente de coapp | Operador y responsable |
Miembro | Usuario de la plataforma | Cliente o participante |
5. Aspectos legales y de privacidad
Responsable RGPD: Community Owner
Encargado de tratamiento: coapp
Almacenamiento: UE (AWS)
DPA disponible: Bajo solicitud
6. Errores comunes
❌ coapp no opera comunidades directamente.
✅ El Community Owner lo hace.❌ coapp no define precios ni contenidos.
✅ Es responsabilidad del Community Owner.