Hier erklären wir, was es mit den "Pending Customers" in deiner Stripe Übersicht auf sich hat:
Was sind "Pending Customers"?
"Pending Customers" sind Kund*innen, die den Registrierungsprozess bis kurz vor der Bestätigung der Datenübermittlung durchlaufen haben. Dies tritt insbesondere bei bezahlten Mitgliedschaften und ist nichts Ungewöhnliches.
Warum sind sie wichtig?
Diese Kund*innen haben den Registrierungsvorgang fast abgeschlossen, jedoch nicht die endgültige Bestätigung vorgenommen. Ihre Daten sind sicher im Zwischenspeicher gespeichert und können also bei einer erneuten Registrierung vollständig übermittelt werden.
Handlungsbedarf:
Es besteht kein Handlungsbedarf von deiner Seite aus. Die Kund*innen können ihren Registrierungsprozess in ihrem eigenen Tempo abschließen, ohne dass du eingreifen musst.
Warum du die "Pending Customers" nicht löschen solltest:
Die Daten der Kund*innen sind sicher im Zwischenspeicher abgelegt und können bei einer erneuten Registrierung vervollständigt werden.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung.