Wir bedauern es sehr, dich gehen zu lassen! Falls du dein coapp-Abonnement kündigen möchtest, folge einfach dieser Schritt-für-Schritt-Anleitung.
Wichtig: Um das Abonnement verwalten oder kündigen zu können, musst du der Billing Manager der Community sein. Falls du das nicht bist, wird dir auf der Account-Seite angezeigt, wer diese Rolle aktuell innehat.
Schritt 1: Einloggen
Öffne deine coapp-Domain in deinem Browser. (Tipp: Den Link dazu findest du in der Willkommens-E-Mail, die wir dir bei der Anmeldung geschickt haben.)
Melde dich mit deinen Zugangsdaten an. (Falls du dein Passwort vergessen hast, klicke einfach auf „Passwort zurücksetzen“).
Schritt 2: Admin-Bereich öffnen Wechsle nun in den Verwaltungsbereich deiner Plattform:
Desktop: Klicke in deinem Browser auf Manage.
Mobiler Browser: Klicke auf dein Profil und wähle dann Manage.
Schritt 3: Kontoeinstellungen aufrufen
Desktop: Wähle im Menü den Punkt coapp Account.
Mobiler Browser: Öffne das Menü und wähle den Punkt coapp Account.
Schritt 4: Abonnement verwalten und kündigen
Klicke auf Abonnement verwalten.
Hier hast du die Möglichkeit, deinen Tarif und deine Informationen anzupassen oder mit einem Klick dein Abo zu kündigen.
Bestätige die Kündigung abschließend, wenn du dazu aufgefordert wirst.
Hinweis zur Nutzung: In unserer mobilen App ist es nicht möglich, dein Konto zu verwalten. Bitte nutze für die Kündigung einen Desktop- oder mobilen Browser.
Solltest du Unterstützung benötigen, steht dir unser coapp-Support-Team jederzeit zur Seite. Wir sind bestrebt, diesen Prozess so reibungslos und einfach wie möglich zu gestalten.
Zudem sind wir dir immer dankbar für ein kurzes Feedback zu den Gründen deiner Kündigung, damit wir uns weiter verbessern können.