Als Betreiber einer Community auf coapp bist du im Sinne der DSGVO der „Verantwortliche“ für die Daten deiner Mitglieder. Damit du deiner Rechenschaftspflicht nachkommen kannst und stets die volle Kontrolle über deine Daten behältst (Schutz vor Vendor Lock-in), bieten wir dir umfassende Exportmöglichkeiten an.
1. Selbstbedienung: Export via CSV-Schnittstelle
Für die gängigsten Verwaltungsdaten stehen dir in deinem Admin-Bereich direkte CSV-Exporte zur Verfügung. CSV ist ein strukturiertes, gängiges und maschinenlesbares Format, das sich ideal für die Weiterverarbeitung in Excel oder den Import in andere Systeme eignet.
Mitglieder-Daten
Um eine Liste aller Mitglieder inklusive Stammdaten (Name, E-Mail, Adressen, individuelle Profilfelder etc.) zu erhalten:
Pfad:
Manage>Community>MitgliederAktion: Klicke auf das CSV-Icon.
Buchungsstatistiken
Für deine Buchführung oder externe Analysen deiner Umsätze:
Pfad:
Manage>Buchungen>StatistikenAktion: Klicke auf das CSV-Icon, um die aktuelle Statistik-Ansicht herunterzuladen.
Event-Daten (Teilnehmende & Umsätze)
Daten zu Veranstaltungen können pro Event separat exportiert werden, um beispielsweise Check-in-Listen vor Ort zu nutzen oder den Ticketabsatz zu prüfen:
Pfad: Öffne die jeweilige Veranstaltung-Detailseite > Klicke auf den Link „Teilnehmende verwalten“.
Aktion: Hier stehen dir zwei Optionen zur Verfügung:
Verkaufte Tickets: Klick auf das CSV-Icon für eine detaillierte Umsatzübersicht.
Teilnehmende: Klick auf das CSV-Icon für die Liste der angemeldeten Personen.
2. Export auf Anfrage: Nutzergenerierte Inhalte
Einige Datenstrukturen sind aufgrund ihrer Komplexität nicht über einen einfachen Button-Klick im Admin-Interface darstellbar.
Hierzu zählen:
Erstellte Beiträge und Kommentare
Individuelle Aktivitätsdaten der Mitglieder
Vorgehensweise: Diese Daten werden auf Anfrage durch das coapp-Team für dich exportiert. Wir stellen sicher, dass du auch diese Inhalte in einem strukturierten Format erhältst, um die vollständige Datenportabilität gemäß Art. 20 DSGVO zu gewährleisten. Bitte wende dich hierzu an unseren Support.